[釘科技述評(píng)] 失敗的品牌各有各的不同，而成功的品牌卻大抵相似。觀察所有成功的品牌，不難發(fā)現(xiàn)他們都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是一個(gè)品牌代表著一個(gè)品類，具備“國(guó)民性”特質(zhì)，比如可口可樂(lè)等同于碳酸飲料，蘋(píng)果等同于智能手機(jī)，F(xiàn)acebook等同于社交網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)想等同于PC……在中國(guó)家電業(yè)，也必然會(huì)產(chǎn)生一個(gè)具備“國(guó)民性”標(biāo)簽的品牌。

打造“國(guó)民家電”，不僅需要有厚重的歷史積淀，還需要有與時(shí)俱進(jìn)的思維和能力。從這兩位維度考量，有著40年發(fā)展歷程、伴隨改革開(kāi)放一道成長(zhǎng)起來(lái)的“微波爐世界冠軍”格蘭仕，無(wú)疑是“國(guó)民家電”的理想代表之一。

再宏偉的戰(zhàn)略都需要細(xì)化和落地。在2018年正式提出“國(guó)民家電”戰(zhàn)略目標(biāo)后，格蘭仕2019年又將主攻方向鎖定為三大方向：國(guó)民家電大規(guī)模普及攻堅(jiān)戰(zhàn)、品質(zhì)家電和差異化家電創(chuàng)新攻堅(jiān)戰(zhàn)、智能化和IoT多元化成熟應(yīng)用攻堅(jiān)戰(zhàn)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，一場(chǎng)以品質(zhì)、創(chuàng)新、智能為關(guān)鍵詞的“國(guó)民家電”普及和升級(jí)運(yùn)動(dòng)將在中國(guó)大地恢弘展開(kāi)。

如果說(shuō)時(shí)代造就了格蘭仕過(guò)去的成功，那么站在一個(gè)更高的新起點(diǎn)，格蘭仕又憑什么能夠扛旗“國(guó)民家電”的這面大旗？

低門(mén)檻普及能力

所謂“國(guó)民家電”，一定要具備極高的普及度，實(shí)現(xiàn)“舊時(shí)王謝堂前燕,，飛入尋常百姓家”。只能讓少數(shù)人擁有而不具備普惠性，是不配稱之為“國(guó)民家電”的。

因此從供給端來(lái)說(shuō)，品牌至少需要具備兩大能力：一是規(guī)模化制造和銷售能力；二是廣泛的品牌認(rèn)可度。前者是大規(guī)模入戶的基礎(chǔ)，后者為大規(guī)模入戶提供了可能。

就規(guī)?；圃旌弯N售來(lái)說(shuō)，格蘭仕具備極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。以其強(qiáng)項(xiàng)微波爐為例，格蘭仕年產(chǎn)銷接近4000萬(wàn)臺(tái)，是名副其實(shí)的“世界微波爐冠軍”。再以近10年發(fā)力的大家電為例，依托全球研發(fā)、全球營(yíng)銷建立起后發(fā)優(yōu)勢(shì)，擁有超千萬(wàn)的年產(chǎn)能。

不僅產(chǎn)銷規(guī)模夠大，格蘭仕制造的效率也非常高。比如，單條微波爐全自動(dòng)化裝配生產(chǎn)線生產(chǎn)節(jié)拍高達(dá)12秒/臺(tái)，電蒸爐腔體全自動(dòng)化生產(chǎn)線生產(chǎn)節(jié)拍達(dá)到15秒/個(gè)，滾筒洗衣機(jī)箱體、內(nèi)筒自動(dòng)化生產(chǎn)線節(jié)拍可達(dá)12秒/臺(tái)......格蘭仕的智慧工廠持續(xù)刷新著白色家電“中國(guó)智造”的效率紀(jì)錄。

與制造能力相匹配的是，格蘭仕這個(gè)品牌也被消費(fèi)者廣為熟知。數(shù)據(jù)顯示，全球每3臺(tái)微波爐就有1臺(tái)來(lái)自格蘭仕，中國(guó)的家庭用戶數(shù)超過(guò)1億。如此高的品牌滲透率，為格蘭仕“國(guó)民家電”品牌的塑造奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2018年底，人民日?qǐng)?bào)將格蘭仕納入了“改革開(kāi)放40年中國(guó)品牌案例”；2018 GBIS全球品牌創(chuàng)新峰會(huì)發(fā)布Chnbrand三大年度指數(shù)——中國(guó)品牌力指數(shù)（C-BPI）、中國(guó)顧客推薦度指數(shù)（C-NPS）和中國(guó)顧客滿意度指數(shù)（C-CSI），格蘭仕微波爐三大指數(shù)均排名行業(yè)第一。從微波爐的絕對(duì)領(lǐng)跑，到多品類家電的強(qiáng)勢(shì)崛起，格蘭仕的品牌力起到了重要支撐作用。

2019年伊始，格蘭仕提出了“國(guó)民家電大規(guī)模普及攻堅(jiān)戰(zhàn)”，而這正是建立在格蘭仕強(qiáng)大、高效的制造力和品牌力基礎(chǔ)上的。通過(guò)規(guī)?；圃旌弯N售，格蘭仕的“國(guó)民家電”能低門(mén)檻大規(guī)模入戶。微波爐產(chǎn)銷世界冠軍的成績(jī)，已經(jīng)證明了格蘭仕具備這樣的大規(guī)模普及化能力，接下來(lái)會(huì)是成功經(jīng)驗(yàn)的多品類復(fù)制。

高品質(zhì)創(chuàng)新能力

改革開(kāi)放40年來(lái)，中國(guó)制造業(yè)問(wèn)鼎全球，制造能力無(wú)出其右。但就品質(zhì)化和創(chuàng)新力來(lái)說(shuō)，中國(guó)制造則還有很長(zhǎng)的路要走。也是在這樣的背景下，2018年中國(guó)政府提出了“來(lái)一場(chǎng)中國(guó)制造的品質(zhì)革命”的號(hào)召。

響應(yīng)“品質(zhì)革命”的號(hào)召，就要杜絕任何可能的粗制濫造，確保輸出質(zhì)量可靠的創(chuàng)新精品。格蘭仕準(zhǔn)確切中了時(shí)代發(fā)展的要求，率先在“國(guó)民家電”的大戰(zhàn)役中打響了一場(chǎng)品質(zhì)家電和差異化家電創(chuàng)新攻堅(jiān)戰(zhàn)。

品質(zhì)和創(chuàng)新不是口號(hào)，而是制造能力和創(chuàng)新能力的投射。以微波爐為例，從微波到光波，從方到圓，從微波變頻到光波微波變頻再到雙模變頻技術(shù)，從蒸汽微波爐到微蒸烤一體機(jī)，格蘭仕不僅掌握微波爐核心科技，而且擁有絕對(duì)領(lǐng)先的微波爐全產(chǎn)業(yè)鏈和核心自我配套能力，從整機(jī)到磁控管、變壓器等核心零部件的研制能力都全球領(lǐng)先。

從制造端來(lái)看，格蘭仕近五年來(lái)投入約30億元用于全產(chǎn)業(yè)鏈智能改造，以效率驅(qū)動(dòng)和品質(zhì)提升為基礎(chǔ)，賦予中國(guó)制造品質(zhì)化、智能化、科技化的新內(nèi)涵。

從產(chǎn)品端來(lái)看，除了微蒸烤產(chǎn)品外，格蘭仕近年來(lái)在空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、洗碗機(jī)、廚房電器等方面也有眾多優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品推出，如普羅旺斯空調(diào)、ICE WORLD互聯(lián)網(wǎng)冰箱、云滴嘀洗衣機(jī)、唯愛(ài)系列洗碗機(jī)、智能洗吸油煙機(jī)等，在實(shí)用功能和外觀設(shè)計(jì)等方面都十分出眾，成為全球市場(chǎng)上極具競(jìng)爭(zhēng)力的明星產(chǎn)品，中國(guó)家電業(yè)最高獎(jiǎng)項(xiàng)紅頂獎(jiǎng)也多次授予格蘭仕的創(chuàng)新產(chǎn)品。

可以說(shuō)，“來(lái)一場(chǎng)中國(guó)制造的品質(zhì)革命”既是國(guó)家的號(hào)召與要求，也是格蘭仕40年制造經(jīng)驗(yàn)和能力的自然延續(xù)。沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的投機(jī)取巧，也不必考慮資本市場(chǎng)的KPI要求，格蘭仕有融入血液的慣性將“國(guó)民家電”的品質(zhì)革命進(jìn)行到底。

軟硬一體的生態(tài)能力

智慧家庭、智能家居、全屋智能……概念或有不同，但家庭場(chǎng)景下的智能互聯(lián)與應(yīng)用延展，是包括家電、IT、互聯(lián)網(wǎng)、零售在內(nèi)的巨頭們的一個(gè)共同發(fā)力點(diǎn)。

新時(shí)代的“國(guó)民家電”，絕不僅僅是一件件孤立的硬件產(chǎn)品，而是成套、互聯(lián)和具備外鏈服務(wù)的平臺(tái)。圍繞這樣的平臺(tái)，企業(yè)的產(chǎn)品定義、商業(yè)模式都將發(fā)展巨大變化。基于此，格蘭仕提出了要打一場(chǎng)“智能化和IoT多元化成熟應(yīng)用攻堅(jiān)戰(zhàn)”，應(yīng)該說(shuō)是具備前瞻性的。

格蘭仕打這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，有三大利好：一是，國(guó)外的谷歌、亞馬遜，國(guó)內(nèi)的海爾、小米等，初步完成了相關(guān)概念的普及和市場(chǎng)教育工作；二是，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G、AI、IoT等技術(shù)愈發(fā)成熟，足以支撐智慧家居產(chǎn)品和方案的成熟落地；三是，以微波爐為起點(diǎn)，格蘭仕逐漸構(gòu)建了涵蓋空調(diào)、冰箱、小家電等在內(nèi)的成套化家電產(chǎn)品體系，并且發(fā)揮了信息化后發(fā)優(yōu)勢(shì)，打造出“G+智慧家居”數(shù)據(jù)平臺(tái)，初步構(gòu)建起軟硬一體的生態(tài)系統(tǒng)，正在向數(shù)字科技企業(yè)轉(zhuǎn)型。

值得一提的是2015年格蘭仕發(fā)布的 “G+智慧家居平臺(tái)”，其支持格蘭仕全品系家電的云接入服務(wù)平臺(tái)，讓家電實(shí)現(xiàn)真正的互聯(lián)互通，具備人機(jī)交互、智能管控、粉絲互動(dòng)、大數(shù)據(jù)交互等功能，既能為大規(guī)模智能制造提供數(shù)據(jù)支持，還能夠讓消費(fèi)者體驗(yàn)到全新的智慧家居生活。

此外，與一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將智能化作為吸引用戶的噱頭不同，格蘭仕的智能產(chǎn)品堅(jiān)持以“可用、可靠、好用”為特質(zhì)，拒絕脫離實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景的智能，而這也是大規(guī)模普及的“國(guó)民家電”應(yīng)有的特質(zhì)。

從傳統(tǒng)制造向數(shù)字科技型企業(yè)轉(zhuǎn)型，格蘭仕的動(dòng)作正在加快。2019年伊始，格蘭仕上線了新的GalanZ+平臺(tái)。這款由格蘭仕自主研發(fā)運(yùn)營(yíng)的App，集購(gòu)物、內(nèi)容、社交、服務(wù)、IoT智能應(yīng)用為一體，是G+智慧家居平臺(tái)升級(jí)后億萬(wàn)格蘭仕用戶、粉絲的在線生活平臺(tái)。在這里，無(wú)論是購(gòu)買(mǎi)格蘭仕的“國(guó)民家電”產(chǎn)品、在線安裝報(bào)修、學(xué)習(xí)分享家居生活知識(shí)，還是語(yǔ)音對(duì)話實(shí)現(xiàn)人機(jī)智能、智能控制家電產(chǎn)品，都能輕松實(shí)現(xiàn)。

向數(shù)字科技的深度轉(zhuǎn)型，推出G+智慧家居平臺(tái)、GalanZ+ App，讓產(chǎn)品銷售之后用戶與格蘭仕不再處于割裂狀態(tài)，而是有了更加緊密的連接：一方面格蘭仕對(duì)全球用戶需求會(huì)有更精準(zhǔn)的把握和滿足，另一方面用戶也可以通過(guò)GalanZ+這樣的平臺(tái)享受信息化、智能化帶來(lái)的智慧生活新體驗(yàn)。

傳統(tǒng)的單純比拼硬件的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，新的“國(guó)民家電”一定是與時(shí)俱進(jìn)的。當(dāng)AI、IoT、5G呼嘯而至，“硬件+軟件+服務(wù)”新模式成為產(chǎn)業(yè)進(jìn)化的必然方向。格蘭仕以工業(yè)化為基礎(chǔ)，發(fā)揮信息化后發(fā)優(yōu)勢(shì)，打造出軟硬一體的生態(tài)能力，有機(jī)會(huì)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，發(fā)展成為“國(guó)民家電”的扛旗者、領(lǐng)軍者。

當(dāng)然，“國(guó)民家電”的打造不是一日之功，需要格蘭仕持續(xù)付出艱苦的努力，始終與時(shí)代同行，與創(chuàng)新為伍。只要方向?qū)α?，方法?duì)了，結(jié)果會(huì)水到渠成。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處“釘科技”）