就阿里釘釘在深圳晚報頭版打廣告隔空“挑釁”微信一事，釘釘官方微博和微信服務(wù)號相繼發(fā)出致歉信，稱馬云在釘釘工作群里批評釘釘團(tuán)隊在幾家報紙上打的廣告太low。

雖然出身“豪門”的釘釘因“馬云致歉門”事件獲得了極大的曝光度，但這種炒作手法卻受到了來自企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的眾多廠商抵制。

馬云上演“致歉門”

“口水仗”在C端市場已經(jīng)被打得“爐火純青”——不論是手機廠商小米、華為、錘子和魅族，還是電商網(wǎng)站阿里、京東、蘇寧易購……每逢開撕，必定是各種吐槽抨擊無底線。

讓人沒想到的是，阿里家族又把同樣的炒作“伎倆”迅速地移植到了to B領(lǐng)域。記者了解到，引起這次輿論危機的是阿里釘釘?shù)念^版廣告，而該廣告確實在含沙射影地表現(xiàn)“微信群中同事都是假的，李女士(化名)被騙85萬公款”事件。

然而，昨天晚上，起初還只是讓人驚詫于直接砸向騰訊大本營的暗諷廣告之外，“馬云說廣告太low像jd做的廣告”的《釘釘?shù)牡狼浮?，將這一出戲拉向高潮。

“這是一次設(shè)計‘精巧’的營銷，為微信群制造了滿槽的嚼料。”“馬云的批評才是這次營銷最重頭的設(shè)計?！睂Υ耍簧贅I(yè)內(nèi)人士都評價認(rèn)為，這是阿里又一次的話題制造。

“漂亮公關(guān)”碰壁企業(yè)市場

讓釘釘自認(rèn)為是一次“漂亮公關(guān)”的炒作，讓to B領(lǐng)域怎么看？記者隨后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，和C端市場往往“一石激起千層浪”相反，這種做法在企業(yè)市場幾乎受到了“一邊倒”的沉默以對。

首先是“道歉門”的另一位主角騰訊，每次受到釘釘挑釁時，都是三個字——不回應(yīng)。而企業(yè)微信、IMO班聊、外勤365等企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的廠商也都不發(fā)一言。

“只能說，阿里的這種‘打法’仍然屬于C端市場?！币幻辉敢馔嘎缎彰耐顿Y圈人士分析認(rèn)為，和C端市場的感性相比，企業(yè)級市場則非常理性?！澳貌怀稣娌膶嵙?，僅僅靠打‘口水仗’去博人眼球，在企業(yè)級市場上往往是不專業(yè)的表現(xiàn)?！?/span>

怎樣才是進(jìn)入to B市場的正確姿勢？

在2016中國（深圳）IT領(lǐng)袖峰上，馬化騰就認(rèn)為，企業(yè)市場不是發(fā)幾個公關(guān)稿就能造勢起來，企業(yè)級市場是慢工出細(xì)活，要有一個十年八年的時間去做。

而在上個月舉行的IMO班聊發(fā)布會上，IMO班聊 CEO喬月猛也向記者坦言，他們準(zhǔn)備了足足9年的時間，巨頭們的進(jìn)入對班聊來說是好事，因為他們喚醒了市場。“但企業(yè)級市場，并不是做廣告就能有用戶的。因為根據(jù)我們多年的經(jīng)驗，企業(yè)用戶的決策都非常理性，并不會跟風(fēng)?！?/span>

外勤365 CEO劉昭則認(rèn)為，做企業(yè)級服務(wù)的壁壘在于知識而不是話題，看上去很簡單的功能，背后隱藏的業(yè)務(wù)邏輯是建立在對行業(yè)深刻的理解之上的?！昂蛡€人相比，企業(yè)則更加注重于產(chǎn)品本身給客戶帶來的價值?！?/span>