［ 釘科技述評 ］ 滴滴的順風車，自如的“甲醛門”……信任危機，正在科技互聯網圈蔓延。這次，是終端廠商。

華為系手機，涉嫌“跑分作弊”。

有媒體近日援引3D Mark發(fā)布的聲明稱，包括華為P20、Nova 3以及榮耀Play等在內的多款機型的跑分方式不符合其相關規(guī)范，將被剔除測試排行榜。

3D Mark的舉動源自對AnandTech 報道的查證，后者稱其發(fā)現華為系手機在3D mark高壓力的SlingShot Extreme測試場景中，會有47% 的性能提升，但在日常使用和游戲中無法發(fā)揮類似性能。這被質疑是針對跑分的“作弊”行為。

釘科技認為，對于目前的華為而言，這個消息的不利影響或倍增，原因有三：一是，近期其他知名友商陸續(xù)了新品，且總體來看口碑尚可；二是，華為半月前剛剛經歷了“Nova 3樣張事件”；三是，華為手機有新品即將發(fā)布，前期需要更多利好消息。

就此，華為發(fā)布兩份官方回應。

概括來看，第一份回應大致內容包括五個方面：一是表明手機跑分成績不代表用戶體驗；二是說明華為的AI智能調度等“先進技術”帶來的效果；三是對“先進技術”的運行方式做基本說明；四是表示將給用戶更大權限，可選擇是否開啟“性能模式”；五是呼吁行業(yè)“尋找一個衡量用戶體驗的最佳測試標準”。

可以看到的是，除了讓用戶以后自由開啟“性能模式”對質疑有些許涉及之外，第一份回應基本未對涉嫌“跑分作弊”直接表態(tài)，更多是在描述技術本身。

第二份聲明由華為和3D Mark母公司UL共同發(fā)布，整體表述的內容與第一份聲明類似，重申將“性能模式”開放給用戶，另外，在華為授權其所有手機用戶可訪問“性能模式”后，跑分數據將恢復。

另外，根據cnBeta的一篇稿件，對于“涉嫌作弊”，華為消費事業(yè)部軟件總裁王成祿稱：“其它 Android 設備制造商也是這么干的，這種分數上的誤導，在國內是很常見的做法?！?/p>

綜合來看，華為的誠意略顯不足，特別是王成祿的說法，帶著“法不責眾”的意味。

在釘科技看來，上述事件或帶來四點影響：

其一，華為自身口碑及信譽下滑。在上述事件被報出之后，就有消息顯示，2014 年，華為 Ascend P7就曾因為違反 3DMark 評測標準從排行榜中被移除，理由是華為針對特定測試工具進行了優(yōu)化，檢測到此類工具運行就開啟更多核心、提高頻率，而在日常使用中則關閉部分核心或者降頻。加上此前的疏油層事件、“閃存門”事件、以及樣張使用單反相機拍攝等，對于華為的口碑和信譽是又一次沖擊。

其二，國產手機品牌整體受質疑。王成祿“這種分數上的誤導，在國內是很常見的做法”的說法，難免讓國產手機品牌整體遭受質疑。比如，一加、魅族等就曾被報出“跑分作弊”。

其三，對于跑分軟件不信任加深。之前的歷次“作弊”事件，已經讓跑分軟件或平臺愈發(fā)被用戶不信任，此次事件則有可能讓這種不信任再度加深，也難免會有用戶質疑平臺的公平性。

其四，國內用戶理念更趨成熟。鑒于此次事件，結合之前的經歷，用戶對于產品的選擇將會更理性，再次認識到配置、跑分不等同最終體驗。從目前來看，這大概也是事件帶來的唯一積極意義。

最后，暫且不談華為的回應是否誠懇，其中的一句話說得是對的，廠商應該共同“推動產業(yè)健康的發(fā)展”。對于華為而言，則要切實做好反思，對于這個曾表示要超越三星和蘋果的、在國內長期位于行業(yè)頂端的品牌而言：

“欲戴皇冠，必承其重”！

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