著名英國作家查爾斯·狄更斯曾說過:"這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代。"深處時刻變革的時代,中國洗衣機行業(yè)正經歷著希望與困境同在,機遇與挑戰(zhàn)并存。前有消費升級重掀更新?lián)Q代浪潮機會,后有品牌競爭加劇上演生死追逐,相對成熟的中國洗衣機行業(yè)正在考驗著每一個品牌的能力與耐力。TCL洗衣機參與其中,日漸壯大。

據(jù)中怡康&產業(yè)在線數(shù)據(jù)顯示,TCL洗衣機2018年H1銷售量實現(xiàn)100萬臺,收入同比增加16%,首次過百萬臺,國內排名第六。顯然,TCL洗衣機今年的"六"相比往年更加扎實,更有價值:對比2016年-2018年,TCL洗衣機滾筒占比由15.2%提升至26.8%,大容量(8KG以上產品)占比由18.4%提升至42%,品牌指數(shù)由58提升至70,與行業(yè)第三名的差距已由50萬臺縮減至30萬臺。

雙輪驅動 矢志創(chuàng)新

TCL洗衣機穩(wěn)扎穩(wěn)打在近兩年開始發(fā)力圍剿國內洗衣機市場,并已經顯現(xiàn)出迅猛增長的實力。很多人關心,中國洗衣機市場波詭云譎,TCL洗衣機如何繼續(xù)保持高增長,并實現(xiàn)新的增長點?TCL白家電事業(yè)部總經理王顯舉在接受采訪時表示:主要有兩點,一是走差異化路線,二是抓住消費升級的消費者痛點,即對健康的追求,對生活品質的追求。

首先從差異化路線角度來看,TCL洗衣機團隊經過三四年的努力,致力于消費者健康痛點終于在2016年推出免污式洗衣機,開創(chuàng)免污式洗衣機品類。對比市場中陳列的所謂健康類的其他洗衣機產品,TCL免污式洗衣機與他們最本質的區(qū)別就在于,后者是完全是通過物理隔離的方式把污染源阻斷,解決了健康洗衣"治標不治本"的百年難題。

其中,TCL免污式波輪洗衣機采用創(chuàng)新全封桶結構,洗衣時內外桶之間完全隔離,根本不存在水流交換問題,也不再有"二次污染"。2017年上市的TCL免污式桶中桶洗衣機更創(chuàng)新?lián)碛?+N種洗滌組合功能,洗衣時只需將不同清洗需求的衣物放入不同的桶中,就可以避免交叉污染;TCL免污式滾筒洗衣機則擁有100%全免污,90°高溫除菌方式,外加T-DI智能精準自動投放系統(tǒng),自動投放消毒液等方式,杜絕洗衣藏污納垢。

產品光有免污式還不夠,免污是TCL洗衣機的基本需求,在健康洗衣的基礎上,TCL洗衣機還講究衣物護理,高端呵護,通過靜音、觸目屏等用戶體驗方面的提高得以實現(xiàn)。據(jù)TCL白家電事業(yè)部洗衣機產品中心產品總監(jiān)邢哲胤透露,目前大家所看到的健康是現(xiàn)有的,TCL還有更創(chuàng)新的產品正在開發(fā)中,不過技術要先保密,明年將會呈現(xiàn)一些成果產品。

不僅如此,作為差異化的補充,未來TCL還將推出小型洗衣機以及其他更多有創(chuàng)意的小型產品,以此來迎合TCL品牌年輕化定位,代表其整個創(chuàng)新產品。

其次從消費升級浪潮下的健康痛點角度看,目前中國家電市場消費升級趨勢進入深水區(qū),這一背景下的消費者痛點,主要是針對健康的追求、對生活品質的追求。TCL洗衣機走進用戶,通過5000份調研問卷,200次入戶訪談,總結問題158條,包括"桶太臟了"、"程序不都調好了嗎,為什么要調"、"有噪音"、"洗完外套再洗內衣感覺不衛(wèi)生"……切實感受到了消費升級下的消費者健康痛點。

TCL洗衣機多年來一直堅持為健康生活而創(chuàng)新,產品是對企業(yè)理念的最佳詮釋,消費者健康的追求最終落地也是靠高品質產品的落地。TCL洗衣機推出了具有國際化專利的免污式洗衣機,從物理上隔絕了洗衣過程中的衣物二次污染問題,并通過1+N種洗滌組合方式解決了交叉污染難題,為廣大消費者提供了高品質的健康解決方案。

在細節(jié)健康痛點處理上,TCL洗衣機更加細致入微。以主動滅菌為例,市面上的洗衣機多主打健康除菌,但除菌并沒有殺菌來得更徹底。TCL滾筒洗衣機設置了專用消毒液投放窗口,通過自動投放消毒液的方式來進行主動殺菌。換個思路,借助外面專業(yè)的化學類清潔劑進行殺菌,一次性自動添加完,更能滿足消費者徹底的健康痛點。

TCL洗衣機堅持與用戶做朋友,拿用戶當親人,只有這樣才能足夠了解他們的需求,洞察他們的痛點,進而通過研發(fā)創(chuàng)新技術,將這些痛點理念很好地注入到TCL洗衣機產品中去。對于TCL洗衣機來說,健康不是一個概念,而是要踏實地做到產品當中去解決用戶的需求,這是TCL洗衣機一直在做的,也是消費者認可TCL洗衣機的關鍵。

堅守初心 砥礪前行

自2014年TCL集團斥資70億元成立TCL家電(合肥)產業(yè)園,攜手德國designaffairs研發(fā)設計團隊,重點打造"智能、高效、節(jié)能、健康"的冰洗產業(yè)和研制基地以來,TCL洗衣機便更加專注用戶健康生活,并以用戶需求為原點,打造產品技術設計創(chuàng)新,為家庭生活帶來品質健康和無限感動。TCL洗衣機的初心是什么?不僅是要為用戶解決洗衣機洗干凈的問題,更重要的是健康,打造全方位的健康品質生活方式。

秉承務實創(chuàng)新理念,TCL洗衣機不斷為健康生活而創(chuàng)新,將健康從一個模糊抽象的概念轉化成一個個顛覆創(chuàng)新性的產品落地,為用戶健康生活保駕護航。從免污式波輪洗衣機,到免污式滾筒洗衣機,再到免污式桶中桶洗衣機,TCL洗衣機徹底解決了洗衣二次污染及衣物與衣物之間的交叉污染,成為全免污系統(tǒng)解決方案的創(chuàng)立者,免污式洗衣機標準的制定者,中國輕工聯(lián)合會首家特色認證獲得者,以敢想敢為敢堅持的企業(yè)精神踐行大國品牌擔當!

2018年,TCL洗衣機更將"全免污"全面升級為"免污+"戰(zhàn)略——2018年中國區(qū)線下渠道業(yè)務率先實現(xiàn)全產品線免污,全力推進免污式共享洗衣機走進校園,關愛學子健康,并于今年內停止非免污式洗衣機產品的研發(fā)投入;到2020年停止生產非免污式洗衣機,為更多用戶提供免污式洗衣機所帶來的健康呵護,打造100%的全免污健康洗滌呵護。

而且,在8月8日召開的2018 TCL冰箱洗衣機全球戰(zhàn)略合作伙伴大會上,TCL洗衣機更圍繞"免污+"戰(zhàn)略帶來了讓用戶用得爽、用得起、喜歡用的免污式洗衣機新品,為用戶提供了更加健康的生活方案。

據(jù)了解,TCL免污產品上市兩年,現(xiàn)在基本上占比接近30%,這個占比來之不易,原因在于一方面TCL產品線上的銷售占比較大,但免污產品沒有針對線上做專門的產品規(guī)劃,所以表現(xiàn)不足;另一方面目前健康概念泛濫,企業(yè)想要消費者認可一個新方案,這是一個很艱難的過程。TCL洗衣機兩年來一直在實踐推廣,通過給用戶拆機、以舊換新等活動,以及與家電研究院合作推進免污洗衣機的標準,不斷讓消費者認知到免污式洗衣機。

TCL洗衣機讓用戶認可、相信免污技術所帶來的優(yōu)質體驗,需要很漫長的過渡,并不是一蹴而就的。從無到有,TCL免污式洗衣機當前30%的占比已經難能可貴。邢哲胤坦承:TCL將不斷深入用戶健康洗滌需求,在"免污"這個技術上持續(xù)進行創(chuàng)新迭代,為用戶健康生活TCL會一直走下去。

1998年至今,TCL洗衣機20年不斷創(chuàng)新突破,風雨兼程,從未停歇。下一個20年,又將是一個全新的起點,TCL洗衣機將繼續(xù)以匠心致初心,砥礪耕耘,敢想敢為敢堅持。正如王顯舉所言:"既然選定了健康概念,要為健康生活而創(chuàng)新,那我們就要堅持下去,通過專心匠心,持續(xù)地從細節(jié)上把產品做到極致,滿足用戶的需求,也只有這樣用戶才能選擇我們的產品!"

新征程,從心出發(fā),相信TCL洗衣機在堅守初心的基礎上,將不斷深化差異化路線及健康升級趨勢,并于這個好壞兼存的時代開辟出一條屬于自己的騰飛之路。

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