8月10日,由中國家用電器研究院指導(dǎo),全國家用電器工業(yè)信息中心主辦的“2018年中國家電行業(yè)半年度報(bào)告發(fā)布會”在北京召開。作為全國性行業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu),全國家用電器工業(yè)信息中心立足于家用電器行業(yè),擁有雄厚的專業(yè)數(shù)據(jù)資源,對整合家電行業(yè)上下游信息資源、推動行業(yè)協(xié)同發(fā)展意義重大。為了全面梳理2018上半年家電市場發(fā)展情況,引導(dǎo)家電行業(yè)平穩(wěn)、快速發(fā)展,中國家用電器研究院和全國家用電器工業(yè)信息中心在發(fā)布會上聯(lián)合發(fā)布了《2018年中國家電行業(yè)半年度報(bào)告》(以下簡稱“報(bào)告”)。 中國輕工業(yè)聯(lián)合會綜合業(yè)務(wù)部副主任王旭華、中國家用電器研究院副院長葛豐亮等領(lǐng)導(dǎo)出席了發(fā)布會。

“2018年中國家電行業(yè)半年度報(bào)告發(fā)布會”在京召開

王旭華表示:“改革開放四十年來,家電行業(yè)在政策的引領(lǐng)下,走出了一條獨(dú)立自主、自力更生的發(fā)展道路,成為中國制造的代表性行業(yè),令全世界制造業(yè)為之側(cè)目。”“報(bào)告”顯示,2018年上半年,中國家電市場規(guī)模達(dá)到4213億元,同比增長9.7%,增長勢頭依然明顯。

中國輕工業(yè)聯(lián)合會綜合業(yè)務(wù)部副主任王旭華致辭

葛豐亮同樣對中國家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給予了高度肯定。他表示,中國家電行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級正在提速,高端、高品質(zhì)的舒適型、智能型、健康型家電更加受到市場追捧。同時產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步升級,也凸顯出售后服務(wù)的重要性,具備良好體驗(yàn)感和貼心服務(wù)的服務(wù)商也將會加速美好生活的到來。

中國家用電器研究院副院長葛豐亮致辭

消費(fèi)升級已成必然,高端市場發(fā)力明顯

2018年上半年,國民經(jīng)濟(jì)延續(xù)總體平穩(wěn)、穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢,結(jié)構(gòu)調(diào)整深入推進(jìn),新舊動能接續(xù)轉(zhuǎn)換,質(zhì)量效益穩(wěn)步提升,經(jīng)濟(jì)邁向高質(zhì)量發(fā)展起步良好。不過,國家政策對房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控政策繼續(xù)“高壓”,整個房地產(chǎn)市場逐漸降溫,而與之緊密相關(guān)的中國家電市場高速增長態(tài)勢也漸漸回落。面對房地產(chǎn)市場需求的低迷以及傳統(tǒng)家電市場的飽和,城鎮(zhèn)更新市場和農(nóng)村新增市場成為中國家電市場新的增長空間。伴隨中國家電行業(yè)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),家電企業(yè)、流通企業(yè)都在探索和尋找新的市場增長點(diǎn)。

同時,隨著城鎮(zhèn)化的加速推進(jìn)、人民收入的增加、住房條件的改善,消費(fèi)者對家電產(chǎn)品的購買能力顯著增強(qiáng),對家電產(chǎn)品的期望也越來越高?！?5后”和“90后”新生代人群逐步成為消費(fèi)主力軍,品質(zhì)化、智能化、個性化、多元化的消費(fèi)特點(diǎn)也日趨凸顯。

無論是基于市場發(fā)展還是基于消費(fèi)者需求滿足,中國家電的轉(zhuǎn)型升級趨勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn),家電制造企業(yè)和渠道商都在力推中高端產(chǎn)品。2018年上半年,中國家電市場規(guī)模同比增長9.7%,雖然整體市場增幅不及2017年,但中高端產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)上的變化非常明顯。2018年上半年,彩電65英寸的零售量占比已接近10%,較去年同期已實(shí)現(xiàn)倍增;搭載4K、OLED、量子點(diǎn)、人工智能等功能的彩電產(chǎn)品均出現(xiàn)了強(qiáng)勁增長,凸顯出消費(fèi)者對高端產(chǎn)品的歡迎。同時,消費(fèi)者也傾向于追求多樣化、節(jié)能化、智能化的產(chǎn)品,例如大風(fēng)壓已經(jīng)成為吸油煙機(jī)的又一大賣點(diǎn),搭載屏幕的智能煙機(jī)的比重也在持續(xù)提升;一級能效的燃?xì)庠畋戎爻^50%;搭載APP、遠(yuǎn)程調(diào)控、智能云菜單的嵌入式廚電零售額份額達(dá)32.9%。

更為重要的是,越來越多的家電企業(yè)已經(jīng)發(fā)力高端市場,塑造高端品牌形象?？梢灶A(yù)見,在整個消費(fèi)升級的大趨勢下,中高端家電產(chǎn)品將成為整個市場再進(jìn)一步的全新動力。

《2018年中國家電行業(yè)半年度報(bào)告》重磅發(fā)布

線上線下不斷融合,打造智慧零售樣板

隨著線上零售普及率的提升以及專業(yè)電商在物流、配送、安裝、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)優(yōu)化,線上和線下市場正在加速融合,越來越多的家電制造企業(yè)通過與電商平臺進(jìn)行戰(zhàn)略合作,用來提升產(chǎn)品在線上的市場份額。

“報(bào)告”顯示,2018年上半年,家電線上市場規(guī)模達(dá)到1409億元,同比增長32.8%。線上市場繼續(xù)延續(xù)了高速增長的態(tài)勢,對于整個上半年市場的企穩(wěn)增長起到重要作用。

不過,線下渠道在整個市場的占比還是相當(dāng)大,具有絕對權(quán)重。“報(bào)告”顯示,2018年上半年,家電線下市場規(guī)模達(dá)到2804億元,同比增長0.9%。雖然線上市場呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢,且很是火爆,但線下渠道定海神針的作用并未改變。而且,諸多線上平臺在經(jīng)歷過高速發(fā)展期后,紛紛加強(qiáng)線下渠道的布局。線下零售店的價值正在被重新評估。

王旭華也表示,目前隨著品質(zhì)消費(fèi)時代的到來,消費(fèi)者對于購物體驗(yàn)、售后服務(wù)的要求也越來越高。同時,隨著新零售、O2O模式的不斷探索和發(fā)展,線下體驗(yàn)也越發(fā)重要,互動化場景營銷也逐漸增多,企業(yè)越來越重視提升用戶黏性和用戶體驗(yàn)。

整體來看,家電連鎖渠道的市場表現(xiàn)離不開主流家電渠道商近年來線上和線下聯(lián)動的發(fā)力,未來家電渠道市場需要掌控線上和線下兩個維度,通過線上引流、線下服務(wù)的O2O模式,為消費(fèi)者帶去更好的購物體驗(yàn)。全新的市場形態(tài)下,家電連鎖巨頭們開始積極探索線上線下協(xié)同,打造智慧零售樣板,通過整合線上線下優(yōu)勢資源,打破市場需求低迷瓶頸。以蘇寧為例,通過整合線上線下優(yōu)勢,其產(chǎn)品銷售等方面確實(shí)更上一個臺階。2018年上半年中國全渠道家電銷售規(guī)模中,蘇寧易購銷售份額高達(dá)21.1%,領(lǐng)跑全渠道第一。

不過,在以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的大環(huán)境下,滿足客戶需求始終是家電從業(yè)企業(yè)的第一要務(wù)。因此,新時代家電零售回歸的支點(diǎn)仍然是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)?；仡櫳习肽?家電零售本質(zhì)依然是回歸用戶需求,體察用戶痛點(diǎn),提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),創(chuàng)造更好的體驗(yàn)。當(dāng)然,優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)組成既有客觀、務(wù)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化部分,如產(chǎn)品,也有重體驗(yàn)、重品質(zhì)的非標(biāo)準(zhǔn)化部分,如服務(wù)(家電送裝一體、急速達(dá)、準(zhǔn)時達(dá)、如約送)。最終形成以消費(fèi)者為核心,以零售商為主導(dǎo),以服務(wù)商為支撐,以制造商為定制的供給格局。

下半年繼續(xù)穩(wěn)步增長,更新需求成主要驅(qū)動力

對于2018年下半年的家電市場發(fā)展,“報(bào)告”分析認(rèn)為,中國家電市場將呈現(xiàn)穩(wěn)健增長態(tài)勢,市場規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到8586億元,同比增長8.0%。更新需求在總需求中的占比將大幅提高,成為市場增長的主要動力。同時,高品質(zhì)、智能化、差異化、直擊消費(fèi)痛點(diǎn)的產(chǎn)品以及能夠進(jìn)一步改善居民生活體驗(yàn)的新興家電產(chǎn)品將成為市場增長的新動力。

從資源、規(guī)模驅(qū)動到效率、創(chuàng)新驅(qū)動,中國家電行業(yè)正在經(jīng)歷技術(shù)、商業(yè)模式等多個維度的創(chuàng)新變革,可謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,不過,“滿足人民日益增長的美好生活需求”是中國家電人不變的初心。